الدفع عند الاستلام • توصيل لجميع مناطق المملكة

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق لكل عملائنا، ويشمل كل المنتجات اللي في المتجر حسب الشروط هذي:

متى تقدر تستبدل أو ترجع؟

• إذا المنتج فيه عيب أو خراب، أو ما يشتغل مثل ما هو موضح في صفحته.

• إذا المنتج اللي وصلك مختلف تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج، نرجع لك المبلغ كامل.

• لازم يكون المنتج بنفس حالته الأصلية وفي غلافه الأصلي.

كيف تطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟

• تواصل معنا على الواتساب (الرقم الموجود في بوليصة الشحن) أو من صفحة تواصل معنا.

• صوّر المنتج وأرسل الصورة مع مدينتك وعنوانك ورقم الطلب.

• نرد على طلبك ونوافق عليه خلال 3 أيام عمل.

• بعد الموافقة، يوصلك المندوب خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

ملاحظة

  1. • احنا مسؤولين عن استخدام المنتج حسب الوصف المكتوب في صفحته فقط.